www.meisjesvanmooi.nl

Alle ins en outs van de leukste salon in Nederland en omstreken


1 reactie

Horen, zien en ….

In onze salon krijg je de hele dag door een stroom van informatie over van alles en nog wat. Klanten vertellen over hun nieuw te openen winkel en hun zoektocht naar de juiste werknemer… Over hun man – een kapper- die haarkleur-specialist is… Over hun super gave wintersportvakantie en waar ze dat geboekt hebben… Over het feit dat hun oppas al weken geleden heeft opgezegd en dat ze maar geen geschikte opvolger kunnen vinden… Over haar nieuwe collectie bruidsschoenen die ze nèt voordat ze bij jou kwam, in haar winkel geleverd kreeg, noem maar op… Enorm veel informatie en hoewel je je uiterste best doet om te luisteren, is het eigenlijk teveel dus je registreert hetgeen je hoort niet voor de volle 100%…. Denk je 🙂

Dagen later kan het ineens gebeuren dat je een soort ‘ doorgeefluik van informatie’ bent voor weer heel andere klanten.. Ik, de persoon die nooit op namen kan komen, weet op één dag de ene klant te vertellen dat ze eens moet solliciteren bij Esprit voor een functie in de nieuwe zaak in Bussum. Een andere klant vertel je dat het adres om je haar te laten kleuren kapper Kalle in Weesp is. De volgende klant gaat op mijn advies op zoek naar de ultieme wintersportvakantie naar Lapland via Buro ScanBrit . De volgende help ik aan oppaswerk en de laatste klant, een aankomend bruidje, stuur ik naar de site van Palette omdat ik weet dat daar net een nieuwe collectie schoenen is geleverd.

Ik luister blijkbaar niet alleen, ik absorbeer ook …en vervolgens doe ik aan horen, zien en …….DELEN!

20140116-180039.jpg

Advertenties